良くある質問

てのひらの家では、一人でも多くの方々に、当施設を知っていただきたいとの思いから、「施設見学会」「お 試し体験会」を企画させていただきました。ご利用希望のご家族の 皆様方に、備前瀬戸内地域において、私たちが考えるような施設が求められていたことを改めて実感 しております。一方で、オープン以来、多くのご質問・ご意見・ご指摘を頂戴いたしました。主なものは以 下のとおりです。

 

@施設内での車椅子の使用は可能ですか?

施設内はどこでも使用可能です。機能訓練室では、ソファもしくは肘付き椅子をご利用いただきます。

 

 

A送迎範囲はどこまでですか?

岡山市、瀬戸内市、備前市の区域を原則としております。2市以外の方、遠方の方でご利用ご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

 

 

Bスタッフは何名体制ですか?

介護、相談員、看護師、調理全スタッフ14名体制です。

 

 

Cスタッフに看護師はおられますか?

ご利用者様・ご家族様に安心いただけるよう、常時看護師1名がスタッフとして勤務することで、医療的観点からも全職員の質の向上に努めております。

 

D寝たきりの方は利用可能ですか?

緊急を要する場合には、ご相談ください。

 

Eお泊りの利用は可能ですか?
デイサービスご利用の方には事情によりご利用いただけます。詳しくは、個別にご相談ください。

 

F利用料金の支払い方法について教えてください。

毎月月末に当月1ヶ月の利用料金(介護保険適用の1割負担分+実費利用分)を精算し、  翌月20日までにご請求書を発行いたしますので、請求書発行月の月末までに銀行振り込みにてお支払いください。(例えば、6月利用分の支払いは、7月末までにお支払いください。)

 

G日々のご利用者様の様子をご家族にどのように報告されますか?

日々の様子、ご連絡事項をきちんとお伝えするために、連絡ノート(通所記録)を用意いたしました。毎回の送迎の際、ご家族と口頭でご利用者の様子をお伝えすることに加えて、連絡ノートを使って、密なコミュニケーションを図ります。ご家族からのご連絡事項もご記入いただけますので、お互いの伝え忘れ等も防げると考えています。

いつでも連絡してください。

てのひらの家

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いつでもお電話ください。

電話番号 0869-24-2512 担当 正富

FAX 0869-24-7006

メール tenohiranoie@yahoo.co.jp

〒701−4252岡山県瀬戸内市邑久町上笠加285−8


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